ご注文・お支払いについて

 

◆ご注文について
ご注文は24時間承っております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 
TEL:026-224-5165 （平日10：00～17：00／土日祝休）
メールアドレス:silk@oka-masako.com

 

◆送料
ご注文合計が30,000円以上で送料無料です。
30,000円未満の場合は送料￥600がかかりますのでご了承ください。 
 

 

◆お支払い方法 
お支払いは、クレジットカード、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
・銀行振込は前払いでお願いしております。

 

三井住友銀行　　長野支店

普通　3734336

カ）エコマコ

・代金引換の手数料は、1万円未満＝324円、 1万円以上～3万円未満＝432円、10万円以下＝648円です。

代金引換をご希望のお客様は注文後、silk@oka-masako.comまでご連絡ください。

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※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

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◆返品・交換について
・返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換または返金いたします。
・お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。
・なお、一度ご利用された商品、到着後8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品の返品や交換はお受けできませんので予めご了承ください。 

◆商品の在庫ついて
当店では、実店舗でも在庫を共有しており、システムで在庫の調整は行っておりますが、タイミングにより在庫数の更新が間に合わない場合がございます。その場合、欠品となり、大変ご迷惑をおかけしますが予めご了承ください。

◆配送について
配送は、佐川急便でお届けいたします。

配達時間のご希望等ございましたら下記のメールアドレスまでご連絡ください。

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◆プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外
には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・
提供することはござません。

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